Mayan Touring: México es un destino que se vive
Karina Rodríguez, gerente de ventas de Mayan Touring (Tuxtla Gutiérrez, Chiapas), nos abre las puertas del sureste mexicano: sus destinos imperdibles, sus tradiciones y cómo TOOGO transformó su manera de cotizar.

Somos un tour operador con base en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México, y contamos con más de 18 años de experiencia. Somos especialistas en diferentes niveles de turismo, como el VIP y el de lujo, siempre priorizando la experiencia del cliente: tratamos de ir más allá de las expectativas de los pasajeros, ofreciendo servicios de alta calidad y cuidando hasta el más mínimo detalle. Dos componentes que marcan la diferencia frente a muchos otros operadores.
Nuestra operación comienza en el sureste de México —en los estados de Chiapas, Campeche, Yucatán, Quintana Roo y Oaxaca— y se expande hacia el Valle de Guadalupe y las Barrancas del Cobre.
México, un destino único
México es único por su calidez y sus comunidades indígenas. En cada rincón del país encontramos alegría, colores y comunidades que se esfuerzan día con día en preservar nuestras tradiciones, dialectos y costumbres para las siguientes generaciones. Es por ello que los extranjeros ven en México una oportunidad de ser ellos mismos y conectar con algo auténtico.
Algunos datos que lo confirman:
- Se encuentra en el 6.º lugar a nivel mundial de los países más visitados.
- Es el destino n.º 1 de Latinoamérica.
- Es el 2.º destino más visitado del continente americano.
- Recibe entre 45 y 50 millones de visitantes al año.
- Destino favorito de los turistas: Cancún.
Nuestros destinos en cifras
Datos estimados de acuerdo al número de visitantes al año:
- Quintana Roo — 21 millones de turistas al año (1.er lugar).
- Chiapas — de 8 a 9 millones de turistas al año (2.º lugar).
- Oaxaca — 6 millones de turistas al año (3.er lugar).
Los imperdibles de México
Un país lleno de riqueza que esconde experiencias asombrosas. Estos son algunos de nuestros destinos favoritos.
Cañón del Sumidero — Chiapas
Nuestro destino n.º 1 en Chiapas.

Día de Muertos — Chiapas
Favorito personal de Karina Rodríguez. La alegría con la que San Juan Chamula y Zinacantán viven esta tradición es inigualable: te hacen sentir parte de la familia y te invitan a creer que los muertos viven a través de nosotros y de los recuerdos. San Cristóbal se llena de colores, desfiles y muestras de esta festividad.

Palenque — Chiapas
Declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO desde 1987. Palenque fue, junto con Tikal y Calakmul, una de las ciudades más poderosas del Clásico maya, sede de una de las dinastías más notables, a la que pertenece Pakal.

Selva Lacandona — Chiapas
Destino imperdible para conectar con la naturaleza y desconectarte de lo habitual; uno de los pulmones más valiosos de Mesoamérica. Alberga dos zonas arqueológicas, Yaxchilán y Bonampak; esta última conserva algunos de los murales mayas mejor preservados del mundo, con colores originales de más de 1200 años. (Créditos de la foto: Salatiel Cham Bor Yuk.)
El universo oaxaqueño
El estado de Oaxaca comprende todo un universo de lenguas y pueblos originarios de la región. Sumado a su exuberancia gastronómica, orográfica y marítima, hace imperioso visitarlo una y otra vez. Rica en historia y cultura, Oaxaca es un destino fascinante donde confluyen civilizaciones milenarias, arquitectura colonial y tradiciones vivas: su cultura y la calidez de su gente son los principales motivos para dejarse envolver por el universo oaxaqueño.
Hierve el Agua — Oaxaca
Cascadas petrificadas, resultado de miles de años de filtración de agua rica en minerales. Es uno de los destinos más fotografiados del estado, ubicado a más de 1800 metros sobre el nivel del mar. Solo existen dos cascadas de este tipo en el mundo; las otras están en Pamukkale, Turquía. (Créditos: SECTUR.)
Guelaguetza — Oaxaca
El evento más importante de Oaxaca, celebrado los « Lunes del Cerro » (los dos lunes siguientes al 16 de julio). Es una muestra de la cultura y la danza oaxaqueñas dividida en cuatro épocas: prehispánica, colonial, México independiente y contemporánea. Una fiesta imperdible que no solo es bailable: es una prueba de la cultura viva. (Créditos: SECTUR.)
Cocina ancestral — Oaxaca
Virginia es la maestra cocinera de esta experiencia. Con más de 18 años de oficio, comparte su talento y técnicas aprendidas de su abuela y su madre, que con el tiempo ha perfeccionado y a las que ha dado un toque personal. Ella nos lleva a comprar los insumos y después comienza la experiencia en su propio hogar. (Créditos: Virginia.)
Cenotes — Yucatán
Yucatán se caracteriza por su increíble ruta de cenotes: depósitos de agua dulce formados por el colapso del techo de cuevas subterráneas en terrenos de piedra caliza. Para los mayas eran fuente de vida y entradas al inframundo (Xibalbá). Una parada imperdible. (Créditos: SECTUR.)

Chichén Itzá — Yucatán
Patrimonio Mundial de la UNESCO desde 1988 y una de las 7 nuevas maravillas del mundo —la única en México— desde 2007, con más de 2 millones de visitantes al año. Su acústica es increíble: un aplauso frente a la pirámide produce un eco similar al canto del quetzal. Es una de las zonas arqueológicas más importantes de México. (Créditos: SECTUR.)

Gastronomía — Yucatán
Favorito personal de Karina Rodríguez. La gastronomía yucateca es una mezcla perfecta de ingredientes utilizados por los antiguos mayas con sabores traídos por los españoles durante la Colonia. El platillo por excelencia: la cochinita pibil. (Créditos: Gobierno de Yucatán.)
Vinícolas y gastronomía — Valle de Guadalupe
El destino ideal en México para conocer el vino y deleitarte con la gastronomía. Produce alrededor del 70 % del vino mexicano y cuenta con más de 150 vinícolas, siendo el Nebbiolo una de las variedades más emblemáticas. Además, tiene restaurantes con estrellas Michelin y otros reconocidos internacionalmente.

Doña Esthela — Valle de Guadalupe
El mejor desayuno de México; un sitio donde Gordon Ramsay pasó un día entero aprendiendo a voltear tortillas. Con más de 28 años en la cocina, Doña Esthela elabora sus platillos con los ingredientes más naturales —el maíz y el ganado provienen de su propio rancho, y el resto es de origen local—. Abre a las 8 de la mañana, y antes de esa hora ya hay fila esperando para entrar.
« México es un destino que se vive »
México es un destino que se vive.
Soy originaria de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. Mi festividad favorita es el Día de Muertos, en especial el 1.º de noviembre, cuando los niños salen a pedir « ¡Calabacita, tía! »: la tradición de pedir dulces de casa en casa con disfraces, parecida a Halloween. Cantas una pequeña canción y, si te dan dulces, gritas « ¡Que viva la tía! »; y si no, « ¡Que muera la tía! ». Como siempre, es una festividad alegre que nos enseña que la muerte es parte de la vida.
— Karina Rodríguez, gerente de ventas de Mayan Touring.

Nuestro producto estrella
Una experiencia única. Nuestras comunidades indígenas —San Juan Chamula y Zinacantán— guardan una de las tradiciones más increíbles de México: el Día de Muertos. Visitar su cementerio y compartir alimentos con quienes ya no están se ha convertido en la experiencia más solicitada. Además, la combinamos con los destinos principales: Cañón del Sumidero, Chiapa de Corzo, El Chiflón, Lagos de Montebello, Agua Azul, Misol Ha y Palenque.


TOOGO, salvando el día
TOOGO es la herramienta que revolucionó nuestra manera de cotizar y elevó nuestro estatus.
TOOGO lleva alrededor de 10 años dentro de la empresa. En los 8 años que llevo aquí, he notado que es una herramienta increíble: nos ahorra mucho tiempo en comparación con lo tradicional (Excel y Word) y, con cada nueva actualización, han hecho que las cotizaciones sean mucho más dinámicas y agradables a la vista.
Antes de TOOGO
Nuestro principal desafío era realizar las cotizaciones en el menor tiempo posible para evitar que el cliente perdiera el interés, y también contar con un formato único que nos diferenciara del resto. Además, queríamos disminuir el índice de errores por sobrecarga o propios del formato. Obtener TOOGO ha sido la mejor decisión de la empresa.
El día a día con TOOGO
Lo primero que abro es TOOGO. Nuestro formato es tan único y característico que, si un cliente me cotiza y después acude a otra agencia solicitando el mismo itinerario —sin saber que soy proveedor de esa empresa—, la agencia identifica de inmediato que es nuestro y me dice: « Vino tu cliente con una cotización tuya… ».
A otros DMC
TOOGO es una gran herramienta para potenciar tu empresa. La IA no podrá reemplazar la calidez humana, pero sí podemos usarla conscientemente.
Agradecimientos
Muchas gracias al equipo de TOOGO por hacernos parte de esta increíble dinámica; también por innovar todos los días, tener en cuenta nuestros comentarios y resolver cualquier anomalía lo antes posible. TOOGO es una herramienta increíble con un equipo asombroso. Esperamos conocernos en algún momento: son más que bienvenidos en nuestros destinos.