FAQ · NON
L'assistance coûte souvent plus cher que le logiciel ! C'est pareil chez vous ?
NON.
Petit souci, question d'utilisation, petit bug : vous envoyez un rapport directement intégré dans TOOGO, nous visualisons le problème et répondons au plus vite — sans aucun coût.
Gros souci (par exemple des données effacées par erreur) : si l'intervention des techniciens dépasse une heure, elle est facturée. Si l'erreur vient de TOOGO, aucun coût d'assistance, évidemment.
Vous préférez le présentiel : un expert TOOGO peut se déplacer pour vous former, ou vous optez pour le e-learning et la formation à distance.
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