FAQ · NON

L'assistance coûte souvent plus cher que le logiciel ! C'est pareil chez vous ?

NON.

Petit souci, question d'utilisation, petit bug : vous envoyez un rapport directement intégré dans TOOGO, nous visualisons le problème et répondons au plus vite — sans aucun coût.

Gros souci (par exemple des données effacées par erreur) : si l'intervention des techniciens dépasse une heure, elle est facturée. Si l'erreur vient de TOOGO, aucun coût d'assistance, évidemment.

Vous préférez le présentiel : un expert TOOGO peut se déplacer pour vous former, ou vous optez pour le e-learning et la formation à distance.