Créé par des DMC, pour des DMC.
TOOGO n'est pas né dans un laboratoire. Il est né sur le terrain — d'un réseau de réceptifs qui voulait enfin un outil à sa mesure. Voici notre histoire, et les gens qui l'écrivent.
De l'Amérique latine à Lisbonne, quinze ans de terrain.
TOOGO est l'aboutissement d'un long voyage — fait d'essais, d'un échec assumé, et d'une renaissance. Le récit, sans filtre.
- 1999
La naissance de Terra Group
Une poignée d'associés français créent et développent Terra Group, un réseau de réceptifs spécialisé dans le voyage d'aventure et sur mesure en Amérique latine. C'étaient alors les débuts du web — et du « à la carte ».
- 2005
La multiplication
Les agences se multiplient, les besoins explosent. Une cellule confiée à Fabrice Pawlak, basée à La Paz (Bolivie), est chargée de développer des outils taillés pour le tourisme : Word et Excel ne suffisent plus. Un partenariat fusionnel se noue avec Dragnux, société d'ingénieurs IT.
- 2008
Entering Big Market
Une équipe est réunie pour donner naissance à la société EMAGINE. Au bout d'un an et demi, c'est l'échec : mauvais choix technologique, mauvaise architecture de base de données. On repart de zéro.
- 2009
Le phœnix
EMAGINE est liquidée et le projet renaît sur des bases neuves : nouvelle société, TOOGONET, technologie open source 100 % web, nouvelle architecture de données. Fabrice Pawlak devient chef de projet. Aujourd'hui, l'actionnariat réunit près de 20 personnes de toutes nationalités, toutes issues du tourisme ou de l'ingénierie web.
Onze personnes, une même obsession.
Des opérateurs réceptifs, des ingénieurs, des passionnés du voyage — la plupart ont géré une agence ou parcouru le terrain avant de rejoindre TOOGO. Chacun porte un titre officiel… et un titre bien à lui.
Fabrice Pawlak
Chief Executive Officer
Chef des Explorations et des Ovations
Après 15 ans dans le tourisme réceptif, j'ai constaté qu'il manquait un outil vraiment taillé pour les pros du voyage sur mesure. J'ai donc décidé de créer TOOGO. Aujourd'hui encore, la même passion m'anime : simplifier la vie de nos clients avec un outil qui évolue avec eux.
Agathe Guy
Customer Service Manager
Championne des Solutions Miraculeuses
Avant de passer de « l'autre côté », j'ai utilisé TOOGO en tant que DMC et ça a « juste » changé ma vie ! Mon objectif : vous aider à dire adieu aux tâches répétitives pour vous concentrer sur l'essentiel — créer des voyages inoubliables.
Pierre Ligonie
Chief Operating Officer
Chef d'Orchestre des Opérations
Ingénieur de formation et ancien gérant de DMC, je mets ma double expertise — tourisme sur mesure et gestion de projet informatique — au service de TOOGO : connecter vos besoins à nos solutions techniques.
Lucie Gosnet
Sales Director
La meilleure numérologue en ville
Je n'aurais jamais cru que la Bolivie aurait tant d'importance dans ma vie ! Après y avoir géré un réceptif, j'ai géré l'administratif de TOOGO en 2025 ainsi que supervisé le support (et bien sûr, partagé des salteñas avec les collègues). Aujourd'hui je suis heureuse faire vivre Toogo et d'être au contact de nos clients !
Sébastien Masson
Chief Sales Officer
Chevalier des Succès et des Offres
J'ai dirigé un réceptif au Mexique pendant 4 ans en utilisant TOOGO au quotidien. De retour en France en 2020, j'ai rejoint l'aventure pour faire en sorte que TOOGO réponde toujours parfaitement aux besoins des pros du tourisme.
Juan Vega
Innovation Manager
Inventeur de Magie
Curieux et passionné par tout ce qui touche aux nouvelles technologies, je suis constamment à la recherche des meilleures innovations pour faire évoluer TOOGO.
Université Salésienne de La Paz, Bolivie
Alice Bauchat
AI & Future Leader
Artiste des Algorithmes
Peintre et amoureuse de la nature, j'ai passé un an à Coroico à apprivoiser l'IA, n8n et Zapier en solo. Avec TOOGO, j'ai l'impression de bosser avec la Silicon Valley : j'explore tout ce que l'automatisation et l'intelligence artificielle peuvent apporter aux pros du voyage.
Ivan Collazos
Network Administrator
Navigateur des Arcanes
Chez TOOGO, je suis un peu le ninja des réseaux. Peu importe où vous êtes dans le monde, je m'assure que tout fonctionne parfaitement — et je cherche toujours de nouvelles astuces pour gagner en performance.
Université Salésienne de La Paz, Bolivie
Rohely Lafuente
System Engineer
Sorcier d'Écran
Vous vous êtes déjà demandé qui se cache derrière le fameux « support TOOGO » ? Eh bien c'est moi ! Expert PHP, je m'assure que tout fonctionne comme sur des roulettes.
Université Aquino, Bolivie
Héloïse Brut
Implémentation & Support
Fée du Premier Contact
J'étudie la psychologie en parallèle, alors l'humain et la relation client, c'est vraiment mon terrain de jeu. Mon rôle : vous accompagner pas à pas dans la prise en main de TOOGO, et rester à l'écoute le jour où vous avez besoin d'un coup de main.
Ariel Chacón
Problem Resolution Manager
Pilote des Réponses Magnifiques
Le petit dernier de l'équipe, c'est moi ! Je suis arrivé pour renforcer l'équipe technique et développer de nouvelles fonctionnalités pour TOOGO.
Université Salésienne de La Paz, Bolivie
Huascar Mamani
API Manager
API-culteur
Le vrai dernier arrivé, c'est moi (et non Ariel) ! Ma philosophie au quotidien : don't worry, be API. Je travaille notamment sur la mise en place des nouvelles interfaces.
Université Salésienne de La Paz, Bolivie
Celine Fortin
Ambassadrice
Reine des salons
Exploratrice dans l'âme, passionnée de voyages depuis 20 ans, le terrain c'est ma maison et le réseau, c'est dans mes gènes (ATTA, LATA, TogeZer, PURE…). L'IT, ce n'est pas mon truc — mais avec TOOGO tout devient simple. Si je maîtrise l'outil, vous le pouvez aussi !
TOOGONET LDA — basée à Lisbonne, Portugal · indépendante depuis 2009.
L'équipe, en mouvement.
Écrivons ensemble le futur de TOOGO.
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