Software de gestión de una agencia de viajes: el Dashboard de TOOGO
El Dashboard es el módulo de TOOGO, software todo-en-uno para agencias receptivas, que centraliza la gestión de una agencia de viajes receptiva, junto al CRM, el Trip Builder, la Logística y las Finanzas. Pieza maestra del software de gestión de una agencia de viajes, reúne cinco espacios: los indicadores clave (KPI), las estadísticas comerciales detalladas, el seguimiento del rendimiento por comercial, el seguimiento de los proveedores y la carga de trabajo del equipo.
Desde la creación de un lead en el CRM (una solicitud, una cotización, un precio propuesto), la actividad comercial alimenta automáticamente estas estadísticas, se transforme o no el expediente en venta. Los datos financieros (ingresos, gastos, coste de ventas y margen final) del módulo Finanzas también alimentan el Dashboard, ya que todos los módulos de TOOGO están conectados entre sí.
- Cinco espacios: KPI, estadísticas comerciales, seguimiento por comercial, seguimiento de proveedores, carga de trabajo.
- Estadísticas alimentadas automáticamente por el CRM desde la creación de un lead, y por las Finanzas.
- Comparación con el año anterior, tendencia a 12 meses, visualización N y N+1.
- Gráficos o tablas detalladas, hasta el detalle de cada expediente, con exportación de los datos.
- Visualización en la divisa de tu elección.
La actividad de la agencia de un vistazo
Un panel presenta los indicadores clave de la actividad comercial, año por año.
- Número de grupos y de proyectos confirmados en el periodo
- Tasa de conversión (proyectos transformados en grupos confirmados), mostrada en forma de indicador (jauge)
- Volumen de negocio, con alternancia entre importe y número de personas
- Comparación automática con el mismo periodo del año anterior (por ejemplo +54 % respecto al año pasado)
- Tendencia a 12 meses mostrada para cada indicador
- Visualización simultánea del año en curso y del año siguiente (N y N+1), para seguir también la actividad ya comprometida en las próximas salidas
- Filtrado por periodo: 7 días, 30 días o el año entero
- Visualización en la divisa de tu elección, entre un gran número de divisas disponibles
Analizar tus ventas desde todos los ángulos
Estas estadísticas se declinan según varios ejes:
- Grupos por mes, por categoría de agencia de viajes, por etiqueta de agencia, por etiqueta de grupo, por etiqueta de circuito, por categoría de circuito o por tipo de circuito
- Ingresos confirmados por comercial
- Ingresos anuales por categoría de agencia y por nacionalidad del grupo, con reparto FIT/GIT por agencia
- Días de actividad y cesta media
- Cada estadística se muestra en gráfico (barras o circular) o en tabla detallada, hasta el detalle de cada expediente, con exportación de los datos
- Filtrado por tipo de expediente (todos, FIT, GIT) y visualización en la divisa de tu elección
El rendimiento de cada comercial
A diferencia de las estadísticas comerciales orientadas al cliente, esta vista sigue la actividad interna del equipo comercial, desde un punto de vista de RR. HH.: el número de expedientes gestionados por cada comercial, a lo largo del tiempo.
- Seguimiento por comercial o manager: proyectos en la semana, el mes, los 3 últimos meses, los 6 últimos meses y el año en curso
- Número de expedientes confirmados por comercial
- Filtrado por departamento y por estado de proyecto (todos, en curso, terminados)
Los gastos por tipo de servicio
Los gastos realizados con los proveedores se centralizan y se desglosan por tipo de servicio.
- Gastos y anulaciones por proveedor (guía, hotel, operador local, transporte terrestre público o privado, alquiler de coche, transporte aéreo, derechos de entrada…)
- Número de días de servicio y de habitaciones por proveedor
- Reparto por fecha de servicio o por fecha de confirmación del servicio, según la necesidad
- Filtrado por agencia y por año, con exportación de los datos
Repartir los expedientes en el equipo
La carga de trabajo del equipo es visible de un vistazo.
- Número de grupos a cargo por colaborador, en la semana, el mes y el año
- Número de proyectos a cargo por colaborador, actualmente, en el mes y en el año
- Reparto visual de la carga entre los miembros del equipo, en forma de gráfico
Gestionar tu agencia, sin reentrada de datos
Las estadísticas comerciales del Dashboard muestran lo que hace fuerte a TOOGO: todo está conectado, desde el primer contacto hasta la facturación final. Del KPI global al gasto de un proveedor, el Dashboard da a una agencia receptiva una visión completa de su actividad, alimentada en directo por el CRM y las Finanzas. Un verdadero alivio para los equipos que gestionan un DMC: tablas y análisis se generan automáticamente, sin reentrada manual de datos. Lee también: France by Locals, el Dashboard y el Sustainable Score. ¿Quieres ver esto en tu propia actividad? El equipo de TOOGO te prepara una demostración personalizada.
Preguntas frecuentes sobre el Dashboard de TOOGO
En TOOGO, gracias al Dashboard y a sus cinco espacios: los indicadores clave (KPI), las estadísticas comerciales, el seguimiento por comercial, el seguimiento de los proveedores y la carga de trabajo del equipo, alimentados automáticamente por el CRM y las Finanzas.
